Medewerkers Albert Heijn dragen geen naambordjes meer door agressie

Nieuws

Supermarktketen Albert Heijn maakt vandaag bekend een heel bijzondere stap te nemen. Werknemers dragen vanaf nu geen naambordjes meer met hun naam op. Dit is een maatregel die genomen is om personeel te beschermen tegen intimidatie en geweld. Werknemers hebben nu een kaartje opgespeld met daarop de tekst ‘Wij zijn Team Albert Heijn’.

Onder het personeel is een enquête gehouden waaruit onder meer naar voren komt dat medewerkers het onprettig vinden als zij een naamkaartje dragen, dit heeft er onder meer mee te maken dat ze zo makkelijk traceerbaar zijn op sociale media. In een interview met het AD vult directeur winkels van Albert Heijn, Sonja Boelhouwer, de reden aan: “En als je met je eigen naam wordt uitgescholden, voelt het nog persoonlijker.”

Geen naambordjes

Bij Albert Heijn concludeert men dat agressie, geweld en overlast in de winkels hand over hand toeneemt. Naast dat naambordjes verdwijnen, worden ook de huisregels in de winkels aangepast. Op deze lijst vind je onder meer ‘geen hond binnen’ en ‘niet roken’ terug, daar komt nu ‘behandel onze collega’s met respect’ bij.

Meer overlast

In de winkels krijgen de medewerkers zo goed als dagelijks te maken met allerlei verwensingen. De stap om de naambordjes te verwijderen is er een, maar een andere is dat het niet langer toegestaan is om te filmen in de winkels van Albert Heijn. Met deze stappen zou er al het een en ander moeten veranderen voor de werknemers.

Blinde steekproef

Waar het online vaak over gaat en waar je in de winkels ook vaak gedoe over ziet: de blinde steekproef bij de zelfscankassa’s. Hoewel dit een oplossing is voor iedereen die snel even wil winkelen en niet in een rij bij de kassa wil staan, ben je daarnaast ook gelijk een verdachte als je te maken krijgt met de blinde steekproef. Dat wekt natuurlijk ook weer wat wrevel op terwijl iedereen gewoon zijn of haar werk doet. Hopelijk kan AH hier ook een betere manier voor bedenken.

Wes van Geneijgen
Laatste berichten van Wes van Geneijgen (alles zien)